1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь) на сайте стоматологической клиники (далее — Оператор), принадлежащем обществу с ограниченной ответственностью (ООО «Жемчужина плюс», ИНН 2309104707, ОГРН 1072309015855).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта.
2. Состав и сбор персональных данных
2.1. Оператор осуществляет сбор и обработку данных Пользователя только в случае заполнения им форм обратной связи на сайте или при автоматическом сборе технических файлов.
2.2. К персональным данным Пользователя, собираемым на сайте, относятся:

• Имя Пользователя (для персонального устного или письменного обращения представителя клиники);
• Номер контактного телефона (для осуществления обратного звонка, отправки текстовых сообщений или координации времени приема).
• 2.3. На сайте происходит автоматический сбор и обработка обезличенных технических данных о посетителях (включая файлы cookies, IP-адрес, тип операционной системы, тип браузера, геолокацию и историю действий на страницах сайта) с помощью сервисов веб-аналитики.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется строго в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, оставившего заявку через электронную форму;
• Установление обратной связи, включая телефонные звонки, отправку уведомлений и текстовых сообщений в мессенджерах для подтверждения, переноса или координации времени визита в клинику;
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;
• Анализ взаимодействия Пользователя с сайтом для оптимизации его работы, повышения скорости загрузки страниц и улучшения интерфейса.

4. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Персональные данные Пользователя хранятся на серверах, расположенных строго на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность полученных данных. Персональные данные Пользователя ни при каких условиях не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации (по запросу судебных, правоохранительных или надзорных органов в установленном законом порядке).
5. Защита персональных данных
5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Отзыв согласия и удаление данных
6.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
6.2. Запрос на удаление информации или отзыв согласия может быть направлен Пользователем в свободной форме на официальную электронную почту Оператора, указанную в контактах сайта, либо передан устно сотрудникам администрации клиники. Данные Пользователя уничтожаются Оператором в течение 30 календарных дней с момента получения такого запроса.